6 Passos para elaborar um Roteiro de Testes

Contexto

Este é um assunto que não é novo, mas notei recentemente em alguns workshops que realizei a necessidade de colaborar com este importante tema na preparação de um bom roteiro de testes.

Sabemos que uma boa preparação com riqueza no detalhe dos cenários é algo fundamental para uma validação do software que estamos implementando.

Por este motivo, quero compartilhar alguns pontos que podem ajudar no tema.

Estratégia Geral

Em minha experiência pessoal e profissional notei alguns pontos relevantes que devem ser considerados na preparação de um roteiro de testes:

• Cobrir todos os cenários dos processos definidos (versão TO BE)

• Prever a execução dos procedimentos combinados e definidos

• Promover a integração das áreas e pessoas envolvidas nos processos

• Prever cenários de desvios e/ou problemas para promover situações realistas

• Organizar as tarefas dentro de um período fechado e realista de acordo com a disponibilidade dos participantes

• Certificar que, enquanto disponíveis, terão foco total na execução dos testes e integração dos processos

• Determinar as pessoas que assumirão os papéis e suas responsabilidades

Em resumo, é fundamental promover a integração entre as áreas enquanto se organiza os cenários e suas relações, assim como prever cenários de erros ou desvios.

6 Passos para elaborar um Roteiro de Testes

1º passo – Definir Processos x Cenários

Procure organizar todos os processos por área de negócio e então trazer os cenários que cada processo possui.

Basicamente, uma boa composição de grupos por processo é organizar todos os cadastros envolvidos no processo e todos os movimentos envolvidos nos cenários.

Para fechar, sugiro organizar um bloco com apuração dos resultados, simulando os fechamentos e apurações de resultado de negócio esperados.

NOTA: Não confundir com os resultados dos testes, pois estes são parte da simulação de resultados de negócio (fechamento mensal, por exemplo).

2º Passo – Responsáveis x Dedicação x Tempo de Execução

É importante lembrar que a execução será realizada por PESSOAS. Por esta razão, quanto mais organizado e divulgado com antecedência, mais fácil será para as pessoas participantes se prepararem para o momento da realização dos testes.

Para tanto, algumas perguntas são imprescindíveis:

• A pessoa selecionada é conhecedora do processo x cenários?

• Quanto tempo é necessário para executar as tarefas?

• Quem precisa participar de forma conjunta?

• Quais são as dependências para a correta programação das atividades?

Procure demonstrar o esforço programado por dia e por pessoa, para que todos possam avaliar e reprogramar, caso necessário.

3º Passo – Interdependência x Organização Geral

É essencial que na elaboração do Roteiro e seu planejamento de execução tenham a ordem correta, considerando a dependência das atividades para se ter uma fluidez na execução dos testes (UAT).

4º Passo – Identificar Testes Críticos x Impeditivos de GO LIVE

É muito útil e importante destacar os itens críticos que possam causar riscos ao GO LIVE, servindo também para organizar as atividades pós cutover, a fim de validar a oficialização deste (através do “Smoke Testing”).

5º Passo – Suporte Técnico x Tempo de Resposta x Gestão de Ocorrências

É imprescindível organizar o time de suporte, tempos de resposta de acordo com a criticidade, meios de comunicação e controle das ocorrências. Neste sentido, acho importante também buscar alinhar com os participantes alguns pontos:

• O sucesso depende de todos, pois trata-se de uma validação integrada.

• Importante ter clareza na solicitação de suporte, considerando exemplos, evidências e informações para a análise do time de suporte.

• Se a ocorrência pode afetar outras atividades com dependência, considere alinhar um plano de ação com seus parceiros de testes.

• Combine o meio de comunicação mais eficaz para não perder tempo entre a solução e o reteste.

• Importante classificar corretamente a causa identificada para monitoramento e preparação do GO LIVE.

6º Passo – Controle da Evolução x Resultados

Para garantir o sucesso, é imprescindível ter controle da execução e das causas dos desvios para sua correção adequada, assim como ter uma estatística realista.

Concluindo este artigo, quero deixar uma reflexão final:

Espero sinceramente ter contribuído de alguma forma e até o próximo artigo!