Business Assurance - Indo além do BI e BA

Contexto

Sem dúvida alguma, ferramentas de BI (Business Intelligence) e BA (Business Analytics) são ferramentas poderosas na gestão de qualquer organização que trabalha com indicadores (KPIs) para monitorar seus resultados.

Entretanto, na grande maioria dos cenários, estas análises ocorrem depois do fato e dependem totalmente das informações dos sistemas de gestão, por exemplo um ERP.

Então, como garantir as informações e focar na solução dos problemas?

Entendendo o conceito de Business Assurance

No atual cenário tecnológico, entre diversas ferramentas disponíveis no mercado, quero destacar um conceito que pode ajudar a responder esta questão que abri no contexto e direcionar melhor a escolha de uma ferramenta eficaz na sua gestão.

Para facilitar o entendimento, vamos comparar o conceito geral com o painel de controle de um carro. Não somente o painel em si, mas todos os sensores conectados a este.

Cada sensor está ligado em componentes críticos do automóvel e transmitem informações ao painel do carro para que o motorista esteja apto a vê-los e entende-los rapidamente.

Assim como os sensores alimentam o painel de um carro, pense numa solução que garanta em tempo real (ou muito rapidamente) as corretas informações corporativas que auxiliam na redução de perdas e aumento de performance.

Escolhendo entre controle manual e automatizado

Ainda para facilitar o entendimento, quero fazer esta comparação:

Imaginem checar o nível do óleo do carro. Podemos ter o processo manual tendo que parar o carro, abrir o capô e verificar o medidor de nível (inclusive tendo que dar aquela famosa “limpadinha” para não distorcer o resultado) ou um processo automatizado por sensores que indiquem se o nível está adequado.

Uma breve comparação entre tipos de controle:

O mesmo ocorre com vários indicadores de gestão nas diversas organizações de qualquer segmento. Muitas vezes só pegam os valores detectáveis, num processo moroso e com alto grau de erros, focando no que apenas é visível.

Qual o impacto que as Organizações atualmente sofrem?

Vamos buscar alguns dados oficiais do mercado com referências sólidas.

Segundo a KPMG entre 1% a 11% da receita é perdida com falhas operacionais.

Segundo a pwc 75% das empresas trabalham com informações incorretas.

Segundo a ACFE, uma das maiores referências contra fraudes no mundo, em 2014 tivemos uma perda global de 5% nas empresas, o equivalente a US$ 3,7 trilhões.

A pergunta que devemos nos fazer neste momento é: estamos neste cenário? – Se sua resposta for positiva (sua empresa possui algum destes problemas), é quando surge a necessidade de aplicar o Business Assurance.

Aplicação prática

Pensando mais adiante ainda, imaginem se a ferramenta pudesse projetar os resultados baseada em regras de negócio independente dos sistemas que as alimentam.

Aí é que temos a grande diferença entre BI e BA das ferramentas de Business Assurance.

Uma ferramenta Business Assurance deve conter:

• Mecanismos de validação das políticas estratégicas do negócio com foco nos indicadores e alertas específicos;

• Possibilidade de configurar regras de negócio para projeção de resultados a fim de compará-los aos do sistema ERP (reprocessamento das transações);

• Independência de banco de dados e sistemas integrados.

Com estas características também é possível medir a eficiência operacional e evitar fraudes na utilização de seus sistemas corporativos, pois executa a regra de negócio independentemente.

Onde encontrar?

No Brasil temos a empresa SynapSystem, parceira da AVALON PMO Consultoria, que possui uma solução já utilizada por grandes corporações como Claro, Nextel, Hospital Albert Einstein, Porto Seguro, TIVIT entre outras.

Precisando ir além de um BI ou BA? Entre em contato conosco!